FABA interviewt VAGO Rioleringsdienst
VAGO Rioleringsdienst gaat the extra mile
“Wij gaan voor onze klanten een stapje verder”
Met een volledig dienstenpakket dat verder gaat dan de conventionele aanpak, biedt VAGO een unieke benadering in de sector van rioleringswerken. En dat steevast met kwaliteit, deskundig advies, klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid als kernwaarden. FABA sprak met Chiara De Vleminck, medeoprichter van VAGO. “Waar anderen mogelijk stoppen bij het vaststellen van een probleem, gaan wij verder”, klinkt het overtuigend.
FABA: Kunt u ons meer vertellen over de geschiedenis van VAGO Rioleringsdienst en hoe het bedrijf is ontstaan?
Chiara De Vleminck: “VAGO werd opgericht in 2018 door Kenneth Van Goethem en mezelf, met een specifieke focus op grond-, beton- en rioleringswerken. Kenneth had in die sector al ruim 5 jaar ervaring opgedaan en beschikte dus over de nodige technische kennis en ervaring. Ikzelf daarentegen had vooral administratieve vaardigheden ontwikkeld. Samen vormen we tot op vandaag nog steeds een complementair en succesvol team. Omdat er te veel vraag was die leidde tot lange wachttijden, hebben we in 2023 besloten om twee activiteiten te schrappen en te focussen op de uitvoering van rioleringswerken. Zo is VAGO Rioleringsdienst geboren.”
Wat maakt VAGO Rioleringsdienst uniek in vergelijking met andere rioleringsbedrijven in de regio?
“Waar anderen mogelijk stoppen bij het vaststellen van een probleem, gaan wij verder. Onze expertise stelt ons in staat om niet alleen de oorzaak van een probleem te identificeren, maar ook om passende oplossingen aan te bieden. In nauw overleg met de klant bespreken we de meest geschikte aanpak en voeren we zelfs de meest uitdagende herstellingen uit, inclusief breek- en graafwerk. In de context van nieuwbouwprojecten onderscheiden wij ons door ons te richten op rioleringswerken als een kernactiviteit in plaats van een bijzaak. We begrijpen het belang van deze essentiële infrastructuur en zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige diensten, zelfs in situaties waar andere aannemers terughoudend zijn.”
Hoe zou u de kernwaarden en filosofie van VAGO Rioleringsdienst omschrijven?
“Bij VAGO stellen we kwaliteit voorop, wat zich uit in elk aspect van onze dienstverlening. We hechten enorm veel belang aan het gebruik van hoogwaardige grondstoffen en materialen, waarvoor we samenwerken met betrouwbare leveranciers. Zo garanderen we bijvoorbeeld het gebruik van verse stabilisé met een hoog cementgehalte, wat essentieel is voor duurzame oplossingen. In een sector waarin tienjarige aansprakelijkheid een norm is, gaan wij nog een stap verder door meer dan 10 jaar garantie te bieden op al onze werken. Kwaliteit is voor ons niet alleen een streven, maar een basisvoorwaarde voor succesvolle en langdurige projecten.”
“Deskundig advies is een hoeksteen van onze aanpak. Elk project is uniek, en daarom geloven wij sterk in oplossingen op maat. Voordat we aan de slag gaan, gaan we altijd ter plaatse om samen met de klant te bespreken wat er precies moet gebeuren en hoe we dit het best kunnen aanpakken. Ook klantvriendelijkheid staat centraal in onze bedrijfscultuur. Bij VAGO bent u geen nummer, maar een gewaardeerde klant met specifieke noden en verwachtingen. Tot slot is ook betrouwbaarheid een kernwaarde die we hoog in het vaandel dragen. We doen er alles aan om onze afspraken na te komen en transparant te zijn over onze prijzen. Bij VAGO kunt u rekenen op een partner die staat voor kwaliteit, deskundigheid, klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid.”
Wat zijn de belangrijkste diensten die VAGO Rioleringsdienst aanbiedt aan zijn klanten?
“Bij VAGO bieden we een breed scala aan gespecialiseerde diensten om aan al uw rioleringsbehoeften te voldoen. De activiteiten omvatten: ontstopping, herstelling en aanleg/uitbreiding van gescheiden riolering. We begrijpen dat een verstopte afvoer een urgente kwestie is die snel moet worden opgelost. Met behulp van ons gespecialiseerde ontstoppingsmateriaal kunnen we effectief en efficiënt afvoerleidingen ontstoppen. Bij een verstopping kan een camera-onderzoek worden uitgevoerd om eventuele structurele problemen zoals leidingbreuken of verzakkingen op te sporen.”
“Met de toenemende nadruk op waterbeheer en de vereisten voor gescheiden afval- en regenwaterafvoer, bieden we ook expertise in het aanleggen en uitbreiden van gescheiden rioleringsstelsels. Of het nu gaat om nieuwbouwprojecten of renovaties, wij hebben de kennis, ervaring en apparatuur om gescheiden riolering aan te leggen, inclusief de installatie van septische tanks, regenwateropvangsystemen en infiltratievoorzieningen. Bij VAGO streven we ernaar om niet alleen directe problemen op te lossen, maar ook om duurzame oplossingen te bieden die voldoen aan de behoeften van onze klanten op de lange termijn.”
Kunt u ons enkele voorbeelden geven van projecten die VAGO Rioleringsdienst met succes heeft afgerond en waar u trots op bent?
“Onze reputatie is gebouwd op mond-tot-mondreclame en het vertrouwen van wederkerige klanten, zowel in de B2B- als B2C-sector. Gerespecteerde bedrijven zoals Herbosch-Kiere, Infrabel en Barry Callebaut hebben al vertrouwd op onze expertise en vakmanschap. Bij VAGO gaan we geen enkele uitdaging uit de weg. Of het nu gaat om rioleringswerken op moeilijk bereikbare plaatsen bij particulieren of complexe opdrachten op dieptes van bijna 30 meter onder water op een werf van Jan De Nul. We hebben bewezen dat we in staat zijn om zelfs de meest veeleisende projecten tot een succesvol einde te brengen.
Hoe gaat VAGO Rioleringsdienst om met de uitdagingen en veranderingen in de rioleringssector, zoals nieuwe technologieën en milieuvriendelijke praktijken?
“We houden voortdurend nieuwe technieken en technologieën in de gaten door middel van wekelijkse nieuwsbrieven, vakbladen en het regelmatig bezoeken van sectorbeurzen. Dit stelt ons in staat om altijd op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en innovaties. Daarnaast streven we ernaar om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren door het digitaliseren van onze boekhouding, planning en communicatie, wat resulteert in minder papierverbruik. We investeren ook in een modern wagen- en machinepark om de uitstoot te verminderen en vermijden onnodige verplaatsingen waar mogelijk.”
Wat zijn de toekomstplannen en ambities van VAGO Rioleringsdienst?
“We zullen ons inzetten om gemotiveerde en getalenteerde medewerkers aan te trekken die passen bij de waarden en doelstellingen van VAGO. Door te investeren in ons personeel en hen de nodige training en ondersteuning te bieden, zullen we een hecht en competent team creëren dat klaar staat om de uitdagingen aan te gaan en onze groeiambities te realiseren. Met deze gespecialiseerde aanpak en een toegewijd team van professionals zijn we ervan overtuigd dat we de toekomst van VAGO kunnen versterken en ons kunnen positioneren als een toonaangevende speler in de sector van rioleringswerken.
Rechtstreekse link naar het artikel: https://lnkd.in/ejKZxDgV
Met dank aan FABA (Federatie van algemene bouwaannemers)
23/10/2024